Über medicalquality
Das Gesundheitssystem ist im Umbruch. Im Zuge der Finanzierungsdebatte wird nun überdeutlich, was Medizin tatsächlich ist: eine Dienstleistung. War der Patient, die Patientin früher BittstellerIn, so ist er/sie heute KundIn. Die neue Rollenverteilung Arzt und „mündiger“, informierter Patient verunsichert beide Seiten gleichermaßen und fordert den Arzt, die Ärztin zum Umdenken und zu neuen Kommunikationsmustern.
Knapper werdende Geldmittel gepaart mit steigenden Kosten stellen die Verantwortlichen im Gesundheitswesen vor die Herausforderung, die Betriebsorganisation (die Aufbau- und Ablauforganisation) so zu optimieren, dass höchste Qualitätsstandards bei gleichzeitigem wirtschaftlichem Erfolg eingehalten werden können.
Ökonomische Zwänge und Personalknappheit belasten die MitarbeiterInnen im Gesundheitswesen in steigendem Maße. Für die Entscheidungsträger ist es heute schwieriger denn je, Arbeitsbedingungen zur Verfügung zu stellen, die höchste Motivation der MitarbeiterInnen ermöglichen. Die ist allerdings Grundlage zur Erzielung der bestmöglichen Qualität im Interesse der PatientInnen.
Jede Praxis, jedes Institut, jede Klinik funktioniert dann am Besten, wenn die Interessen dreier Personengruppen ausgewogen sind:
die der
Unsere Tätigkeitsfelder:
Medical quality hat sich zum Ziel gesetzt, an diesen drei Eckpunkten anzusetzen und bietet Beratung hinsichtlich Aufbau- und Ablauforganisation, Teamentwicklung und schwerpunktmäßig Qualitätsmanagement und Leitlinienarbeit.
Nicht Vorgesetzte können MitarbeiterInnen nachhaltig motivieren, Menschen motivieren sich selbst, wenn sie den Sinn ihrer Arbeit erkennen, ihren Beitrag zur Erreichung des gemeinsamen Ziels sehen und Anerkennung durch Ihre Führungskräfte und KollegInnen erfahren. Daher muss Führungskräfte- und Mitarbeiterentwicklung als die zukunftsorientierte Investition schlechthin betrachtet werden. Medical qualitiy bietet eine Vielzahl von Fortbildungen, Trainings und Teaching Courses an, die von Menschen aus der Praxis für Menschen in der Praxis gestaltet und durchgeführt werden.
Entgegen der oftmals geäußerten Meinung, dass Coaches nur Experten für den frageorientierten Zielerreichungsprozess sein dürfen, haben unsere Coaches langjährige Erfahrung im Gesundheitswesen und kennen die besonderen Umstände in diesem Arbeitsumfeld. Medical quality bietet sowohl klassisches systemisches Coaching zur persönlichen- oder Teamweiterentwicklung an, als auch Coaching mit Fachinput zu verschiedenen Themen, z.B. Praxisgründung („start-up coaching“)
Um den neuen Entwicklungen im Bereich der Arzt-Patientenbeziehung Rechnung zu tragen bieten wir Ihnen Einiges rund um Kommuniktation und – ein brandheißes Thema – Pateintencoaching an. Wir organisieren Ihre Veranstaltung – Tagung, Workshop, Kongress - unter Anwendung höchster Qualitätsstandards. Wenn Sie nicht nur auf höchsten wissenschaftlichen Standard Wert legen, sondern auch Ihre persönlichen Vorstellungen von einer gelungenen Veranstaltung zum Ausdruck kommen sollen, begleitet von perfektem und persönlichem Service, dann sind Sie bei uns richtig.
Unsere Arbeitsweise:
Eine treffende und qualitätsgesicherte Analyse der Betriebsorganisation kann nur im ungestörten laufenden Betreib erfolgen. Um den für die Beratungsleistung nötigen objektiven Blick von außen zu gewährleisten beobachtet unser/e BeraterIn was gut funktioniert und wo Verbesserungen möglich sind und spricht mit den MitarbeiterInnen in der konkreten Situation und nicht im formellen Standard - Interview.
Wir legen besonderen Wert darauf, dass die Gespräche in einer angenehmen, vertrauensvollen Atmosphäre stattfinden und die Abläufe nicht beeinträchtigen. Da wir Ihre MitarbeiterInnen als die ExperteInnen für Prozesse und KundInnen Ihres Unternehmens sehen, entwickeln wir nicht für Sie, sondern mit Ihnen individuelle Lösungen unter Einbringung unserer Fachkompetenz.
